Ob beim ersten Kundenkontakt oder dem gemeinsamen Essen mit Bekannten – in jeder Situation kommt es darauf an, dass man den richtigen Ton trifft. Wer die Regeln kennt und beherrscht, hat mehr Erfolg. Die Körpersprache hilft, auf einer Ebene mit Kunden, Kollegen und Bekannten zu kommunizieren. Erfolgreiches Verkaufen hängt nicht nur von der Qualität der Produkte ab. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer welche Umgangsformen heute gelten und wie sie eine positive Atmosphäre für Gespräche und Verhandlungen schaffen. Sie lernen, wie sie sich gut benehmen, dabei natürlich bleiben und somit ihre Sympathie erhöhen. Weiterhin erfahren die Teilnehmer, wie sie erfolgreich Small Talk führen, welche Umgangsformen bei Tisch zu beachten sind und wie die Spielregeln des guten Benehmens ihren Alltag erleichtern.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Führungskräfte und Unternehmer im Kundenkontakt
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